En ella se exponen los cambios que se están produciendo en el negocio bancario: menos oficinas y personal para atender al público, más servicios on line a través del ordenador, móviles y tabletas que permiten operar a través de las apps de los bancos, sin necesidad de acudir a las oficinas bancarias.
Aparece nuevos competidores como las FINTECHs, el Shadow Banking, los gigantes de la red como Google, Facebook, Amazón y otros, los préstamos P2P, la nueva normativa PSD2, que mejora la seguridad de las operaciones on line, el Big Data, etc.
La tendencia se inclina clarísimamente hacia la Banca Digital, poniendo dificultades para hacerlo físicamente en las oficinas.
El 80% de los clientes nacidos entre 1980 y 2000, no pisarán una sucursal bancaria ya que toda su relación la tendrán a través del móvil o tablet.
En 2019, el 25% de la población mundial ya son usuarios de banca on line.
Actualmente un 45% de estos jóvenes solo acceden a su banco a través del móvil.
Es una nueva forma de actuar en las operaciones bancarias, que se está imponiendo de forma acelerada y a la que habrá que adaptarse.
La Banca Online en algunos bancos:
BANCO SANTANDER
KUTXABANK
LABORAL KUTXA
BBVA
KUTXABANK
LABORAL KUTXA
BBVA
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